Serviciul Public de Impozite și Taxe Constanța a modificat formularele tipizate utilizate la nivelul instituției, prin spațierea și alinierea unitară, fiind astfel mai ușor de completat de către cetățeni. Măsura îmbunătățirii acestora vine ca urmare a propunerilor transmise de către constănțeni, prin completarea chestionarului privind evaluarea gradului de satisfacție al contribuabililor. Formularele tipizate se regăsesc atât la nivelul agențiilor fiscale, cât și online, accesând site-ul instituției www.spit-ct.ro, secțiunea “Documente declarare”/”Persoane Fizice”, respectiv “Documente declarare”/”Persoane juridice”. Îmbunătățirea continuă a calității serviciilor este un deziderat constant pe care SPIT și-l asumă și încurajează și pe viitor cetățenii să transmită propuneri/sugestii de îmbunătățire, contribuind astfel la creșterea calității serviciilor publice.